Rujukan

Fahami hak dan tanggungjawab anda di ak6422

Laman ini menerangkan syarat penggunaan, dasar privasi, dan hak akaun anda sebagai pengguna ak6422. Akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan — tersedia di mana undang-undang Malaysia membenarkan.

Syarat Penggunaan JelasDasar Privasi AkaunHak Pengguna TerjaminSokongan Bahasa Melayu
ak6422 Fahami hak dan tanggungjawab anda di ak6422
KESELAMATAN DAN AKAUN

Perlindungan data dan keselamatan akaun anda

Kami mengendalikan data akaun anda dengan langkah keselamatan yang konkrit — bukan sekadar janji. Setiap sambungan ke laman ak6422 dilindungi dengan penyulitan SSL, dan pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun berdaftar.

Penyulitan SSL

Setiap sesi log masuk dan transaksi melalui Touch 'n Go eWallet atau Boost dilindungi dengan penyulitan SSL standard industri untuk keselamatan data anda.

Pengesahan Akaun

Proses pengesahan akaun kami memerlukan semakan nombor telefon bimbit melalui OTP sebelum sebarang pengeluaran wang diluluskan.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik sahaja. Anda boleh urus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Permintaan Data

Minta salinan data peribadi anda atau kemukakan permintaan pemadaman akaun melalui sembang langsung — kami akan proses dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara menghubungi kami untuk pertanyaan undang-undang

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan syarat penggunaan, privasi data, atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu. Pemain di George Town dan seluruh Malaysia boleh menghubungi kami melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan syarat penggunaan atau privasi data.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis berkaitan hak akaun, permintaan data, atau aduan rasmi melalui e-mel sokongan kami untuk rekod bertulis.
Pusat Bantuan Akaun Akses bahagian bantuan akaun dalam tetapan profil anda untuk semak semula syarat terkini atau kemukakan permintaan pemadaman data.

Soalan yang kerap ditanya tentang syarat dan privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna kami berkaitan hak akaun, privasi data, dan syarat penggunaan ak6422.

Kami menyimpan nama, e-mel, nombor telefon bimbit, dan rekod transaksi anda. Butiran dompet seperti Touch 'n Go eWallet atau GrabPay tidak disimpan secara langsung dalam sistem kami.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan bertulis. Kami akan proses permintaan pemadaman mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Tidak, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau pihak berkuasa Malaysia. Pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow menerima data transaksi minimum yang diperlukan sahaja.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan profil, dan kemaskini butiran yang diperlukan. Untuk perubahan nombor telefon bimbit, pengesahan OTP diperlukan sebelum perubahan disimpan.

Akaun tidak aktif tertakluk kepada dasar pengekalan data kami mengikut undang-undang tempatan. Anda akan menerima notis e-mel sebelum sebarang tindakan diambil ke atas akaun anda.

Syarat penggunaan terkini sentiasa tersedia di laman undang-undang ini. Sebarang kemaskini akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sebelum tarikh berkuat kuasa.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.